سياسة الاسترداد

آخر تحديث: 28 أكتوبر 2026

إحنا عايزينك تبقى متأكد قبل ما تدفع، عشان كده بنفعّلك الحساب الأول، ومعاك كمان ضمان استرداد لمدة 14 يوم بعد الدفع.

1. تفعيل قبل الدفع

بنفعّلك الحساب ونبعتلك بيانات الدخول قبل ما تدفع، عشان تشوف السيستم بنفسك. لو قررت ماتكملش، مش هتدفع حاجة.

2. ضمان 14 يوم

لو دفعت والحساب طلع مش مناسب ليك، تقدر تطلب استرداد كامل لقيمة اشتراك الحساب خلال 14 يوم من تاريخ الدفع، من غير ما تقول السبب.

3. إزاي تطلب الاسترداد

• ابعتلنا على واتساب (+20 122 350 0625) من نفس الرقم اللي اتعامل معانا، واكتب إنك عايز تسترد.
• بنرجّع المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 14 يوم من تأكيد الطلب.
• لو جهة الدفع خصمت رسوم تحويل، ممكن المبلغ يوصلك ناقص قيمتها.
• بعد الاسترداد بيتوقف الحساب، فصدّر أي بيانات محتاجها قبل ما تطلب.

4. اللي مش بيترجع

• الخدمات المدفوعة حسب الاستخدام اللي استخدمتها فعلاً، زي الـ SMS والمكالمات والإيميلات ورسوم واتساب وMeta وأدوات الذكاء الاصطناعي وأرقام التليفون.
• الدومينات اللي اتشترت.
• الطلبات اللي بتيجي بعد مرور الـ 14 يوم.
• الحسابات اللي اتوقفت بسبب مخالفة الشروط والأحكام.

5. الخدمات الإضافية

خدمات البناء والتخصيص ليها شروط استرداد خاصة بيها مكتوبة في عرض السعر. وبشكل عام، الشغل اللي اتسلّم أو اتنفّذ بالفعل مش بيترجع.

6. مرة واحدة لكل عميل

الضمان متاح مرة واحدة لكل عميل أو بيزنس.

Refund Policy

Last updated: October 28, 2026

We want you to be sure before you pay, so we activate your account first, and you also get a 14-day money-back guarantee after paying.

1. Activation before payment

We activate your account and send your login before you pay, so you can see the system yourself. If you decide not to continue, you pay nothing.

2. 14-day guarantee

If you pay and the account isn't right for you, you can request a full refund of the account subscription within 14 days of the payment date, no reason needed.

3. How to request a refund

• Message us on WhatsApp (+20 122 350 0625) from the number you used with us and ask for a refund.
• We refund to the original payment method within 14 days of confirming the request.
• If the payment provider charged transfer fees, the amount you receive may be reduced by those fees.
• The account is deactivated after the refund, so export any data you need first.

4. What isn't refundable

• Usage-based services you have actually used, such as SMS, calls, email sending, WhatsApp and Meta fees, AI tools and phone numbers.
• Domains that have been purchased.
• Requests made after the 14 days have passed.
• Accounts suspended for breaking our terms of service.

5. Additional services

Build and customization services have their own refund terms, set out in the quote. In general, work that has already been delivered or carried out is not refundable.

6. Once per customer

The guarantee is available once per customer or business.